Outils pour utilisateurs

Outils du site

Wiki Technique OpenIP - Tout savoir sur MetaCentrex


application_standardiste

Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

Lien vers cette vue comparative

application_standardiste [21/12/2016 12:43] (Version actuelle)
adm créée
Ligne 1: Ligne 1:
 +====== MISE EN SERVICE APPLICATION STANDARDISTE ======
 +===== 1 Définition =====
 +La solution téléphonique JoHeR (Voice Operator Panel ou Application Standardiste) vous permet de gérer vos communications depuis l’interface du logiciel en lieu et place d’un téléphone classique.
 +
 +L’activation du logiciel nécessite l'​activation d'une licence auprès des services MetaCentrex.
 +
 +JoHeR est un softphone SIP professionnel pour les opérateurs et les réceptionnistes avec intégration Outlook / LDAP / XMPP / CRM.
 +JoHeR peut être utilisé comme un softphone autonome ou attaché à tout téléphone filaire pour gérer les appels (Attention : la licence MetaCentrex utilisée sur le téléphone filaire doit être différente decelle utilisée sur JoHeR).
 +
 +JoHeR permet de monitorer l'​ensemble des lignes (sonnerie, occupation, disponible) avec détail complet des appels et possibilité d'​interception.
 +
 +JoHeR vous permet de choisir rapidement les appels entrants, les mettre en attente, lancer des transferts aveugles ou assisté par un simple glissé-déposé.
 +
 +===== 2 Installation de l'​Application Standardiste =====
 +==== 2.1 Téléchargement de l'​Application Standardiste ====
 +
 +Veuillez télécharger le logiciel à l'​adresse suivante :
 +
 +[[http://​www.voiceoperatorpanel.com/​priv/​VoiceOperatorPanel-Metaswitch-setup.exe]]
 +
 +==== 2.2 Installation de l'​Application Standardiste ====
 +
 +Double cliquez sur le logiciel téléchargé noimmé «VoiceOperatorPanel-Metaswitch-setup.exe»
 +Suivez les instructions en laissant toutes les options par défaut. Une fois l'​installation terminée, vous aurez un nouvel icône sur votre bureau : 
 +{{ ::​application_standardiste.png |}}
 +
 +Double cliquez sur cet icône afin de lancer le logiciel
 +
 +==== 2.3 Paramétrage de l'​Application Standardiste ====
 +
 +Remplissez les champs demandé dans le Wizard en vous basant sur les informations ci-dessous.
 +Sinon cliquez sur l'​icône «Paramètres» puis «comptes» et remplissez comme suit:
 +Le   ​numéro ​  ​0970716830 ​  ​est ​  ​à ​  ​remplacer ​  ​par ​  ​la ​  ​SDA ​  ​de ​  ​la ​  ​licence ​  ​MetaCentrex ​  ​ayant ​  ​l'​option
 +Standardiste
 +{{ ::​application_standardiste_1.png |}}
 +
 +Le mot de passe du Proxy correspond au mot de passe SIP de votre licence MetaCentrex
 +
 +{{ ::​application_standardiste_2.png |}}
 +
 +Et choisir la version «Standard» Puis cliquez sur le bouton «Sauvegarder» et redémarrez le logiciels
 +Dans l'​onglet «Local», faites un clic droit sur l'​utilisateur fictif «John Doe» et choisir «Utilisateur» puis «Supprimer»
 +Ensuite faite un clic droit sur la page vierge de l'​onglet «Local» et choisir «Annuiaire» puis «Importer» puis «MetaSwitch CommPortal»
 +Entrez les informations comme ci-dessous :
 +
 +{{ ::​application_standardiste_3.png |}}
 +
 +Le mot de passe demandé est le mot de passe de connexion de votre licence pour vous connecter au portail MetaCentrex
 +L'​ensemble des licences MetaCentrex sont alors importées ainsi que leur statut de présence :
 +
 +{{ ::​application_standardiste_4.png |}}
 +
 +
 +Pour aller plus loin :
 +
 +[[http://​www.voiceoperatorpanel.com/​tutorial/​metaswitch/​]]
 +
 +[[http://​www.voiceoperatorpanel.com/​media/​metaswitch/​]]
  
application_standardiste.txt · Dernière modification: 21/12/2016 12:43 par adm