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fonctionnalites_et_limitations_du_clic_to_call

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fonctionnalites_et_limitations_du_clic_to_call [17/01/2019 14:51]
adm créée
fonctionnalites_et_limitations_du_clic_to_call [17/01/2019 18:56] (Version actuelle)
adm
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-=====  =====+===== Quelques fonctionnalités et limitations du Clic-To-Call de Métacentrex ​=====
  
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-==== Problématique ==== 
  
  
 +Voici quelques fonctionnalités du Clic-To-Call en fonction des composantes metacentrex utilisées :
  
-----+  * CommPortal 
 + 
 +Click-To-Dial est disponible chaque fois qu'un numéro de téléphone ou un nom de contact est affiché. Par exemple, dans les listes de contacts et listes d'​appels ainsi que dans le résumé de l'​activité récente du tableau de bord. 
 + 
 +Il est également disponible à l'aide du dialleur pop-up lancé en cliquant sur le bouton Appel situé en haut de chaque écran CommPortal. 
 + 
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 + 
 +  * Assistant CommPortal 
 + 
 +Click-To-Dial peut être lancé à partir de la barre d'​outils,​ en entrant un numéro de téléphone ou le nom d'un contact précédemment configuré. 
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 +  * Accession Communicator 
 + 
 +Click-To-Dial peut être lancé à partir de l'​historique des appels ou des listes de contacts dans l'​interface utilisateur Accession Communicator. 
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 + 
 +  * Bouton appel moi sur les page internet 
 + 
 +Click-To-Dial peut être lancé à partir d'un bouton intégré dans une page Web ou un courrier électronique,​ offrant un moyen simple pour les tiers d'​appeler l'​abonné aux frais de l'​abonné sous la condition que la fonction « call to me » soit utilisée pour l’affichage du numéro. 
 + 
 +  
 + 
 +  * Internet Explorer 8 et versions ultérieures 
 + 
 +Après avoir téléchargé l'​accélérateur CommPortal QuickDial, Click-To-Dial peut être lancé en sélectionnant un numéro de téléphone dans une page Web et en sélectionnant l'​option appropriée à partir du menu des accélérateurs Internet Explorer. 
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 +  
 + 
 +  * Internet Explorer Edge 
 + 
 +Le système click to call doit être sélectionné comme application par défaut lorsque vous souhaitez appeler un numéro de téléphone présent sur la page internet. Bien évidement le numéro de téléphone sur la page Web doit utiliser la fonction normalisée « Call to me » afin que celui-ci soit reconnue par le système métacentrex. 
 + 
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 + 
 +  * Microsoft Outlook
  
-==== Solution ====+Pour les abonnés à l'aide d'​Outlook,​ après l'​installation de CommPortal Assistant, le bouton "​Contact d'​appel"​ déclenche un appel Click-To-call. Cela ne fonctionne pas dans les mails mais uniquement pour appeler les contacts Outlook disponant du champ téléphone renseigné.
  
  
fonctionnalites_et_limitations_du_clic_to_call.txt · Dernière modification: 17/01/2019 18:56 par adm