Outils pour utilisateurs

Outils du site

Wiki Technique OpenIP - Tout savoir sur MetaCentrex


gigaset_c530_ip_mise_en_service_et_limitations

Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

Lien vers cette vue comparative

gigaset_c530_ip_mise_en_service_et_limitations [18/01/2019 11:54] (Version actuelle)
adm créée
Ligne 1: Ligne 1:
 +====== Gigaset C530 IP : Mise en service et limitations ======
 +
 +[[mise_en_service_des_postes_telephoniques|Retour à la Mise en service des postes téléphoniques]]
 +
 +{{ ::​metacentrex_mise_en_service_telephone_gigaset_c530_ip_0.pdf |Télécharger la version PDF - ICI !!!}}
 +
 +
 +===== Définition =====
 +
 +En tant que revendeur, vous avez la possibilité de gérer l'​ensemble de vos clients MetaCentrex depuis votre portail Extranet MetaCentrex.
 +
 +Les bornes DECT IP Gigaset validées sur l'​offre MetaCentrex se configurent par provisioning automatique (PnP) soit en indiquant l'URL de provisioning dans la borne DECT, soit automatiquement par le Provisioning Tool de Gigaset (Redirect Server).
 +
 +===== Provisioning des bornes DECT Gigaset C530 IP =====
 +
 +==== Référencement de l’adresse MAC ====
 +
 +
 +Afin de configurer les bornes DECT C530 IP de vos clients, vous devez au préalable référencer l'​adresse MAC de la borne sur le compte du client et l'​associer à un compte utilisateur.
 +
 +Pour cela, vous devez vous connecter sur votre portail Extranet MetaCentrex
 +
 +{{ ::​image1cisco.png |}}
 +
 +Une fois authentifié,​ vous accédez à la liste de vos clients
 +
 +{{ ::​cisco_spa_2.png |}}
 +
 +Il vous suffit alors de cliquer sur le bouton {{::​cisco_spa_3.png|}} correspondant au client à configurer
 +
 +{{ ::​cisco_spa_4.png |}}
 +
 +Depuis la page détaillée de votre client, veuillez cliquer sur l'​onglet Compte MetaCentrex.
 +Vous accédez alors à l'​ensemble des comptes MetaCentrex du client concerné.
 +
 +{{ ::​image2cisco_3_0.png |}}
 +
 +Dans la liste des utilisateurs,​ veuillez cliquer sur l'​icône {{::​cisco_spa_6.png|}} dans la colonne Actions de l'​utilisateur pour lequel vous voulez associer un téléphone IP.
 +
 +Référencez l'​adresse MAC du téléphone ainsi que le modèle afin d'​enregistrer le téléphone IP pour cet utilisateur.
 +
 +La description est facultative mais nous vous conseillons vivement de décrire les postes marque/​modèle/​détenteur afin de les identifier rapidement. Le modèle peut être laissé sur Automatique.
 +
 +{{ ::​c530_ip_service_01.jpeg |}}
 +
 +Si l'​adresse MAC est déjà référencée,​ vous obtiendrez alors l'​erreur suivante : **"An attempt has been made to create a duplicate object"​**.
 +
 +{{ ::​c530_ip_service_02.jpeg |}}
 +
 +Une fois l'​adresse MAC validée, celle-ci se rajoute dans la liste des téléphones des comptes MetaCentrex du client.
 +
 +{{ ::​c530_ip_service_03.jpeg |}}
 +
 +Par sécurité, la borne est autorisée à se provisionner sur le serveur MetaCentrex dans un délai de 48 heures une fois l'​adresse MAC référencée.
 +
 +Ce délai dépassé, la borne ne pourra plus se provisionner. Dans ce cas, veuillez vous connecter sur le portail administrateur [[https://​portail.metacentrex.fr/​bg/​|https://​portail.metacentrex.fr/​bg/​]]),​ cliquez sur le menu « Téléphones » puis cliquez sur l'​adresse MAC concernée.
 +
 +{{ ::​c530_ip_service_04.jpeg |}}
 +
 +{{ ::​c530_ip_service_05.jpeg |}}
 +
 +Indiquez une nouvelle date d'​expiration dans le champ intitulé « Authentifier jusqu'​à » et cliquez sur « Appliquer » (Nous vous conseillons de référencer l'​adresse MAC des bornes C530 IP une fois chez le client ou au maximum 48 heures avant l'​intervention chez votre client).
 +
 +
 +===== Configuration de la borne C530 IP =====
 +==== Version de Firmware minimum ====
 +
 +Vous devez vérifier que le firmware installé sur la base C530 IP soit au minimum en version 42.240 avant de procéder au provisioning automatique.
 +
 +{{ ::​c530_ip_service_06.jpeg |}}
 +
 +Si ce n'est pas le cas, veuillez mettre à jour la base en cliquant sur le bouton « Update Firmware »
 +
 +{{ ::​c530_ip_service_07.jpeg |}}
 +
 +==== Méthode via le Provisioning Tool de Gigaset (Redirect Server) ====
 +
 +Avec la méthode de provisioning par le Provisioning Tool de Gigaset (Redirect Server), il suffit de brancher la borne C530 sur le réseau et, au démarrage, celle-ci ira récupérer sa configuration automatiquement. En effet, chaque borne DECT Gigaset émet une requête vers le Provisioning Tool de Gigaset au démarrage qui envoie en retour le bon lien de provisioning.
 +
 +Pour les bornes Gigaset C530 IP, le lien de provisioning sera :
 +
 +<​code>​ https://​provgigaset.metacentrex.fr/​sip-ps/​config.cfg </​code>​
 +
 +Accès au Provisioning Tool de Gigaset :
 +
 +[[http://​prov.gigaset.net/​Editor/​|http://​prov.gigaset.net/​Editor/​]]
 +
 +Pour accéder au portail de Provisioning de Gigaset, rendez-vous sur le site Web
 +
 +http://​gigasetpro.com
 +
 +sélectionnez votre pays et remplissez le formulaire de contact ou bien contactez votre référent Gigaset.
 +
 +{{ ::​c530_ip_service_08.jpeg |}}
 +
 +Cliquez ensuite sur le lien « Redirection Portal »
 +
 +{{ ::​c530_ip_service_09.jpeg |}}
 +
 +Puis indiquez les éléments suivants :
 +MAC-ID: 7C2F80B71B54-BAA4 (exemple)
 +(adresse MAC de la borne sans les « : » - ID)
 +URL: https://​provgigaset.metacentrex.fr/​sip-ps/​config.cfg
 +Provider: MetaCentrex
 +
 +et cliquez sur le bouton Register
 +
 +{{ ::​c530_ip_service_10.jpeg |}}
 +
 +Une fois la configuration effectuée, branchez la borne sur votre réseau LAN, celle-ci va alors démarrer et joindre la plateforme MetaCentrex ​ via le Provisioning Tool de Gigaset pour récupérer automatiquement la configuration utilisateur.
 +
 +Une fois le provisioning terminé, la borne est alors connectée et utilisable.
 +
 +==== Méthode manuelle ====
 +
 +Une fois la borne Gigaset C530 IP branchée sur votre réseau local, veuillez accéder à sa page de configuration en vous connectant sur son IP locale depuis votre navigateur internet.
 +
 +http://​IP_de_la_Borne
 +
 +Connectez-vous avec les identifiants par défaut
 +
 +{{ ::​c530_ip_service_11.jpeg |}}
 +
 +code PIN par défaut: 0000
 +
 +Cliquez ensuite sur l'​onglet Settings puis sur le menu Management / Firmware update
 +
 +{{ ::​c530_ip_service_12.jpeg |}}
 +
 +Indiquer le lien URL de provisioning dans le champ Configuration file (URL)
 +
 +<​code>​ https://​provgigaset.metacentrex.fr/​sip-ps/​config.cfg </​code>​
 +
 +Et cliquez sur le bouton Set en bas de page
 +
 +Puis allez dans le menu Management / Reboot & Reset.
 +
 +{{ ::​c530_ip_service_13.jpeg |}}
 +
 +Et cliquez sur le bouton OK pour le champ Reboot.
 +
 +La borne va alors redémarrer et joindre la plateforme MetaCentrex pour récupérer la configuration utilisateur automatiquement.
 +
 +Une fois le provisioning terminé, la borne est alors connectée et utilisable.
 +
 +Attention : le code PIN de la base C530 IP a été modifié suite au provisioning afin de sécuriser les accès sur la base. Le nouveau code
 +PIN est 2013 après provisioning (modifiable par l'​administrateur depuis le commportal).
 +
 +Note : une fois modifié, le code PIN ne change pas malgré un Hard Reset.
 +
 +===== Configuration personnalisée =====
 +
 +Suite au provisioning automatique des bornes Gigaset C530 IP sur un compte MetaCentrex,​ l'​utilisateur / l'​administrateur peut configurer et améliorer le fonctionnement de son téléphone depuis son portail utilisateur MetaCentrex.
 +
 +Pour cela il suffit de vous connecter sur votre compte utilisateur depuis le portail MetaCentrex ([[https://​portail.metacentrex.fr|https://​portail.metacentrex.fr]])
 +
 +{{ ::​c530_ip_service_14.jpeg |}}
 +
 +Puis de cliquer sur l'​onglet « Paramètres » et ensuite sur le lien « Paramétrer les touches ».
 +
 +{{ ::​c530_ip_service_15.jpeg |}}
 +
 +Une nouvelle fenêtre apparaît alors avec l'​ensemble des postes référencés sur votre compte MetaCentrex.
 +
 +{{ ::​c530_ip_service_16.jpeg |}}
 +
 +Il suffit alors de cliquer sur le poste désiré (certaines fonctionnalités ne sont pas accessibles directement à l'​utilisateur et peuvent être modifiées seulement par un utilisateur ayant les droits administrateur - en passant directement par le portail administrateur MetaCentrex).
 +
 +{{ ::​c530_ip_service_17.jpeg |}}
 +
 +==== Configuration de lignes supplémentaires ====
 +
 +Il est possible d'​ajouter 5 lignes MetaCentrex supplémentaires sur la borne DECT Gigaset C530 IP.
 +
 +Pour cela, il faut se connecter sur le portail administrateur avec le compte administrateur et modifier les paramètres des touches de la borne C530 déjà configurée sur la première ligne MetaCentrex (voir le Guide détaillé Commportal Web Admin pour plus de détails).
 +
 +L'​administrateur peut alors ajouter des lignes MetaCentrex en indiquant le numéro de la ligne MetaCentrex concernée dans le champ Directory Number du menu User des lignes 2 à 6 (pensez à activer la ligne avant de sauvegarder).
 +
 +{{ ::​c530_ip_service_18.jpeg |}}
 +
 +==== Configuration des combinés supplémentaires ====
 +
 +Dans le cas d'une configuration multi-lignes sur la borne DECT Gigaset C530 IP, chaque combiné enregistré sur la borne prendra automatiquement une ligne distincte.
 +
 +
 +
 +
 +
 +
 +
  
gigaset_c530_ip_mise_en_service_et_limitations.txt · Dernière modification: 18/01/2019 11:54 par adm