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Wiki Technique OpenIP - Tout savoir sur MetaCentrex


integration_crm

Différences

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integration_crm [13/02/2017 15:03] (Version actuelle)
adm créée
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 +====== Les CRM avec Metacentrex ======
 +===== Pré-requis : =====
 +
 +MetaCentrex est compatible avec les CRM Web c'est à dire ayant un lien en HTTP GET.
 +
 +En d'​autres termes, il faut que l'URL de recherche du CRM Web dispose d'une variable visible qui sera remplacée lors de la recherche par le numéro de l'​appel entrant.
 +
 +exemple :
 +
 +<​code>​https://​URLROOT.salesforce.com/​search/​SearchResults?​str={SEARCH_VALUE}</​code>​
 +
 +===== Recommandations : =====
 +
 +Nous vous recommandons l'​utilsation des CRM suivants :
 +  * Sales Forces (avec un plugin gratuit de Click2Call)
 +  * SugarCRM
 +  * Microsoft Dynamics
 +
 +===== Procédure d'​installation =====
 +
 +Vous trouverez ci-dessous les liens vers les documents de configuration au format PDF :
 +  * {{ :​salesforce.pdf |Mise en service du CRM Salesforce.com (en Anglais)}}
 +  * {{ :​explicationcrmfonctionnement.pdf |Explication du principe de fonctionnement sur les CRM recommandés (en Anglais)}}
 +  * {{ :​metacentrex_mise_en_service_du_service_crm.pdf |Mise en service d'un CRM avec MetaCentrex (en Français)}}
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integration_crm.txt · Dernière modification: 13/02/2017 15:03 par adm