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mise_en_service_application_standardiste

Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

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mise_en_service_application_standardiste [13/05/2019 12:31]
rseguin
mise_en_service_application_standardiste [28/06/2019 09:44] (Version actuelle)
rseguin
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 Une indication vous invite à contacter votre administrateur et ferme le logiciel, c'est normal. Une indication vous invite à contacter votre administrateur et ferme le logiciel, c'est normal.
  
-Il faut ensuite aller sur le portail ​MetaCentrex ​afin de saisir le numéro de licence fourni dans les paramètres de téléphone de l'​utilisateur.+Il faut ensuite aller sur le portail ​administrateur (https://​portail.metacentrex.fr/​bg/​) dans l'​onglet "​Téléphones"​ et cliquer sur "​Actions / Configurez le téléphone" ​afin de saisir le numéro de licence fourni dans les paramètres de téléphone de l'​utilisateur. 
 + 
 +{{:​joher0.png|}}
  
 {{:​joher1.png|}} {{:​joher1.png|}}
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 Relancer ensuite votre logiciel Relancer ensuite votre logiciel
 +
 +==== Activation de la Messagerie Instantanée ====
 +
 +Afin d'​activer la messagerie instantanée sur l'​application standardiste,​ il faut  aller dans l'​onglet "​Paramètres"​ puis dans "​XMPP-AMS"​ et indiquer la SDA du compte Standardiste ainsi que son mot de passe EAS associé.
 +
 +{{:​joher4.png|}}
 +
 +==== Configuration d'un CRM pour la remontée de fiche automatique ====
 +
 +Afin d'​activer la liaison avec votre CRM, il faut aller sur le portail administrateur (https://​portail.metacentrex.fr/​bg/​) dans l'​onglet "​Téléphones"​ et cliquer sur "​Actions / Configurez le téléphone"​
 +
 +{{:​joher0.png|}}
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 +{{:​joher1.png|}}
 +
 +{{:​joher2.png|}}
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 +puis indiquer l’url de votre CRM avec les variables adéquates (par exemple le numéro de l'​appelant sera géré par la variable **$u**) et les options nécessaires.
 +
 +{{:​joher5.png|}}
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 +puis ajouter sur le client standardiste sur votre PC l’onglet CRM (clic droit sur la barre des onglets + ajouter + CRM)
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 Pour aller plus loin : Pour aller plus loin :
mise_en_service_application_standardiste.1557750715.txt.gz · Dernière modification: 13/05/2019 12:31 par rseguin