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yealink_cp9xx_mise_en_service_des_pieuvres

Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

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yealink_cp9xx_mise_en_service_des_pieuvres [01/03/2019 14:13] (Version actuelle)
rseguin créée
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 +
 +====== Mise en service des PIEUVRES YEALINK CP9xx ======
 +
 +[[mise_en_service_des_postes_telephoniques|Retour à la Mise en service des postes téléphoniques]]
 +
 +===== Définition =====
 +En tant que revendeur, vous avez la possibilité de gérer l'​ensemble de vos clients MetaCentrex depuis votre portail Extranet MetaCentrex.
 +Les téléphones IP validés sur l'​offre MetaCentrex se configurent par provisioning automatique (PnP) soit en indiquant l'URL de provisioning dans le téléphone,​ soit automatiquement par le protocole TFTP (Trivial File Transfer Protocol).
 +
 +==== Référencement de l’adresse MAC ====
 +
 +Afin de configurer les téléphones IP de vos clients, vous devez au préalable référencer l'​adresse MAC du téléphone sur le compte du client et l'​associer à un compte utilisateur.
 +Pour cela, vous devez vous connecter sur votre portail Extranet MetaCentrex:​
 +
 +{{ ::​yealink_config_1.png |}}
 +
 +Une fois authentifié,​ vous accédez à la liste de vos clients:
 +
 +{{ ::​yealink_config_2.png |}}
 +
 +Il vous suffit alors de cliquer sur le bouton {{::​yealink_config_3.png|}} correspondant au client à configurer:
 +
 +{{ ::​yealink_config_4.png |}}
 +
 +Depuis la page détaillée de votre client, veuillez cliquer sur l'​onglet "​Compte MetaCentrex"​.
 +Vous accédez alors à l'​ensemble des comptes MetaCentrex du client concerné:
 +
 +{{ ::​yealink_config_5.png |}}
 +
 +Dans la liste des utilisateurs,​ veuillez cliquer sur l'​icône {{::​yealink_config_6.png|}} dans la colonne Actions de l'​utilisateur pour lequel vous voulez associer un téléphone IP. Veuillez référencer l'​adresse MAC du téléphone ainsi que le modèle afin d'​enregistrer le téléphone IP pour cet utilisateur.
 +La description est facultative. Le modèle peut être laissé sur Automatique:​
 +
 +{{ ::​yealink_cpxxx_config_01.png |}}
 +
 +Si l'​adresse MAC est déjà référencée,​ vous obtiendrez alors l'​erreur suivante : **"An attempt has been made to create a duplicate object"​**.
 +
 +{{ ::​yealink_cpxxx_config_02.png |}}
 +
 +Une fois l'​adresse MAC validée, celle-ci se rajoute dans la liste des téléphones des  comptes MetaCentrex du client
 +
 +{{ ::​yealink_cpxxx_config_03.png |}}
 +
 +Par  sécurité, ​ une  fois  l'​adresse ​ MAC  référencée, ​ le  téléphone ​ est  autorisé ​ à  se  provisionner ​ sur  le serveur MetaCentrex pendant un délai de 48 heures.
 +Si ce délai est dépassé, le téléphone ne pourra plus se provisionner. Dans ce cas, veuillez-vous connecter sur le portail administrateur,​ cliquez sur le menu «Téléphones» puis cliquez sur l'​adresse MAC concernée
 +
 +{{ ::​yealink_cpxxx_config_04.png |}}
 +
 +{{ ::​yealink_cpxxx_config_05.png |}}
 +
 +Décochez l'​option «Affecté à la ligne?», puis cochez de  nouveau l'​option et  indiquez une  nouvelle date d'​expiration dans le champ intitulé «Authentifier jusqu'​à»
 +
 +{{ ::​yealink_cpxxx_config_06.png |}}
 +
 +et cliquez sur «Appliquer» ​
 +
 +(Nous vous conseillons de référencer l'​adresse ​ MAC  des  téléphones une fois chez le client ou au maximum 48 heures avant l'​intervention chez votre client)
 +
 +==== Configuration du téléphone IP ====
 +
 +=== Méthode via TFTP ===
 +
 +Avec la méthode de provisioning par le protocole TFTP, il suffit de brancher le téléphone sur le réseau et, au démarrage, celui-ci ira récupérer sa configuration automatiquement. En effet, chaque téléphone IP émet une requête TFTP au démarrage ​ (DHCP option 66) qui permet au routeur pré configuré d'​envoyer au téléphone le bon lien de provisioning.
 +
 +Le lien à indiquer dans les paramètres TFTP de votre routeur est pour les pieuvres Yealink:
 +
 +<​code>​ https://​portail.metacentrex.fr/​sip-ps/​ </​code>​
 +
 +Exemple de configuration sur un routeur **OpIOS**
 +
 +{{ ::​opios_tftp_config.png |}}
 +
 +Une fois la configuration de votre routeur effectuée, branchez votre pieuvre Yealink CP9xx sur votre réseau.
 +
 +Le téléphone va alors démarrer et joindre la plateforme MetaCentrex (TFTP) pour récupérer la configuration utilisateur automatiquement. Une fois le provisioning terminé, le téléphone est alors connecté et utilisable.
 +
 +=== Méthode via téléphone ===
 +
 +Une fois le téléphone IP branché sur votre réseau local, veuillez accéder à sa page de configuration en vous connectant sur son IP locale depuis votre navigateur internet.
 +
 +http://​IP_du_TEL
 +
 +Connectez-vous avec les identifiants par défaut
 +
 +{{ ::​yealink_cpxxx_config_12.png |}}
 +
 +Username = **admin**
 +Password = **admin**
 +
 +Cliquez ensuite sur l'​onglet **Settings**puis sur le menu **Auto Provision**
 +
 +{{ ::​yealink_cpxxx_config_13.png |}}
 +
 +Indiquer le lien URL de provisioning dans le champ Server URL
 +
 +<​code>​ https://​portail.metacentrex.fr/​sip-ps/​ </​code>​
 +
 +Et cliquez sur le bouton **Confirm** en bas de page
 +
 +Puis allez dans l'​onglet **Upgrade** et cliquez sur le bouton **Reboot** afin de redémarrer le téléphone
 +
 +Le téléphone va alors redémarrer et joindre la plateforme MetaCentrex pour récupérer la configuration utilisateur automatiquement.
 +
 +Une fois le provisioning terminé, le téléphone est alors connecté et utilisable.
 +
 +==== Méthode de Hard Reset rapide ====
 +
 +Appuyez 10 secondes environ sur le bouton **OK** de la pieuvre jusqu'​à avoir une demande « **Remise à zéro usine**» qui apparaît sur l'​écran. Validez alors en appuyant sur **OK**.
 +
 +==== Limitations fonctionnelles ====
 +==== Configuration personnalisée ====
 +
 +Suite au provisioning automatique des pieuvres Yealink CP860 sur un compte MetaCentrex,​ l'​utilisateur / l'​administrateur peut configurer et améliorer le fonctionnement de son téléphone depuis son portail utilisateur MetaCentrex.
 +Pour  cela  il  suffit ​ de  vous  connecter ​ sur  votre  compte ​ utilisateur ​ depuis ​ le  portail ​ MetaCentrex ([[https://​portail.metacentrex.fr|https://​portail.metacentrex.fr]])
 +
 +{{ ::​yealink_cpxxx_config_17.png |}}
 +
 +Puis de cliquer sur l'​onglet «**Paramètres**» et ensuite sur le lien «**Paramétrer les touches**»
 +
 +{{ ::​yealink_cpxxx_config_18.png |}}
 +
 +Une nouvelle fenêtre apparaît alors avec l'​ensemble des postes référencés sur votre compte MetaCentrex.
 +
 +{{ ::​yealink_cpxxx_config_19.png |}}
 +
 +Il suffit alors de cliquer sur le poste désiré (certaines ​ fonctionnalités ne sont  pas accessibles directement à l'​utilisateur et peuvent être modifiées seulement par  un utilisateur ayant les droits administrateur en passant directement par le portail administrateur MetaCentrex).
 +
 +{{ ::​yealink_cpxxx_config_20.png |}}
 +
 +=== Indication de nouveaux messages vocaux ===
 +
 +Il est possible d'​indiquer la présence de nouveaux messages vocaux sur votre pieuvre (inactif par défaut).
 +
 +Lorsque de nouveaux messages vocaux sont présents sur votre compte MetaCentrex,​ une note d'​information apparaît sur l'​écran de votre téléphone et le voyant (en haut à  droite du téléphone) clignote.
 +
 +Pour activer l'​option,​ il faut se connecter sur le portail MetaCentrex ([[https://​portail.metacentrex.fr|https://​portail.metacentrex.fr]]) ​
 +puis aller dans l'​onglet "​**Paramètres**",​ sous onglet "​**Notifications**"​
 +
 +Indiquez ensuite votre numéro de ligne en cliquant sur le bouton «**Nouvelle entrée**» et sélectionnez le type de message à superviser.
 +
 +{{ ::​yealink_cpxxx_config_21.png |}}
 +
 +Les messages déjà présents sur le serveur ne seront pas pris en compte lors de l'​activation de l'​option,​ à moins de passer les messages en mode lu, puis les repasser en mon non-lu.
  
yealink_cp9xx_mise_en_service_des_pieuvres.txt · Dernière modification: 01/03/2019 14:13 par rseguin