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yealink_t4xs_mise_en_service_et_limitations

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yealink_t4xs_mise_en_service_et_limitations [01/03/2019 13:58] (Version actuelle)
rseguin créée
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 +====== Yealink T4xS - mise en service et limitations ======
 +
 +[[mise_en_service_des_postes_telephoniques|Retour à la Mise en service des postes téléphoniques]]
 +
 +===== Modèles concernés =====
 +
 +  * T41S
 +  * T42S
 +  * T46S
 +  * T48S
 +
 +===== Définition =====
 +En tant que revendeur, vous avez la possibilité de gérer l'​ensemble de vos clients MetaCentrex depuis votre portail Extranet MetaCentrex.
 +Les téléphones IP validés sur l'​offre MetaCentrex se configurent par provisioning automatique (PnP) soit en indiquant l'URL de provisioning dans le téléphone,​ soit automatiquement par le protocole TFTP (Trivial File Transfer Protocol).
 +
 +===== Provisioning des téléphones Yealink T4x =====
 +==== Référencement de l’adresse MAC ====
 +
 +Afin de configurer les téléphones IP de vos clients, vous devez au préalable référencer l'​adresse MAC du téléphone sur le compte du client et l'​associer à un compte utilisateur.
 +Pour cela, vous devez vous connecter sur votre portail Extranet MetaCentrex:​
 +
 +{{ ::​yealink_config_1.png |}}
 +
 +Une fois authentifié,​ vous accédez à la liste de vos clients:
 +
 +{{ ::​yealink_config_2.png |}}
 +
 +Il vous suffit alors de cliquer sur le bouton {{::​yealink_config_3.png|}} correspondant au client à configurer:
 +
 +{{ ::​yealink_config_4.png |}}
 +
 +Depuis la page détaillée de votre client, veuillez cliquer sur l'​onglet "​Compte MetaCentrex"​.
 +Vous accédez alors à l'​ensemble des comptes MetaCentrex du client concerné:
 +
 +{{ ::​yealink_config_5.png |}}
 +
 +Dans la liste des utilisateurs,​ veuillez cliquer sur l'​icône {{::​yealink_config_6.png|}} dans la colonne Actions de l'​utilisateur pour lequel vous voulez associer un téléphone IP. Veuillez référencer l'​adresse MAC du téléphone ainsi que le modèle afin d'​enregistrer le téléphone IP pour cet utilisateur.
 +La description est facultative. Le modèle peut être laissé sur Automatique:​
 +
 +{{ ::​yealink_t4x_config_01.png |}}
 +
 +Si l'​adresse MAC est déjà référencée,​ vous obtiendrez alors l'​erreur suivante : "An attempt has been made to create a duplicate object"​.
 +
 +{{ ::​yealink_t4x_config_02.png |}}
 +
 +Une fois l'​adresse MAC validée, celle-ci se rajoute dans la liste des téléphones des comptes MetaCentrex du client.
 +
 +{{ ::​yealink_t4x_config_03.png |}}
 +
 +Par sécurité, une fois l'​adresse MAC référencée,​ le téléphone est autorisé à se provisionner sur le serveur MetaCentrex pendant un délai de 48 heures.
 +Si ce délai est dépassé, le téléphone ne pourra plus se provisionner. Dans ce cas, veuillez vous connecter sur le portail administrateur (https://​portail.metacentrex.fr/​bg/​),​ cliquez sur le menu « Téléphones » puis cliquez sur l'​adresse MAC concernée:
 +
 +{{ ::​yealink_t4x_config_04.png |}}
 +
 +{{ ::​yealink_t4x_config_05.png |}}
 +
 +Décochez l'​option « Affecté à la ligne ? », puis cochez de nouveau l'​option et indiquez une nouvelle date d'​expiration dans le champ intitulé « Authentifier jusqu'​à »...
 +
 +{{ ::​yealink_t4x_config_06.png |}}
 +
 +...et cliquez sur « Appliquer ».
 +(Nous vous conseillons de référencer l'​adresse MAC des téléphones une fois chez le client ou au maximum 48 heures avant l'​intervention chez votre client).
 +
 +==== Configuration du téléphone IP ====
 +=== Méthode via TFTP ===
 +
 +Avec la méthode de provisioning par le protocole TFTP, il suffit de brancher le téléphone sur le réseau et, au démarrage, celui- ci ira récupérer sa configuration automatiquement. En effet, chaque téléphone IP émet une requête TFTP au démarrage (DHCP option 66) qui permet au routeur préconfiguré d'​envoyer au téléphone le bon lien de provisioning.
 +
 +Le lien à indiquer dans les paramètres TFTP de votre routeur est : Pour les téléphones Yealink :
 +
 +<​code>​ https://​portail.metacentrex.fr/​sip-ps/​ </​code>​
 +
 +Exemple de configuration sur un routeur OpIOS:
 +
 +{{ ::​opios_tftp_config.png |}}
 +
 +Une fois la configuration de votre routeur effectuée, branchez votre poste Yealink T19P sur votre réseau.
 +
 +Le téléphone va alors démarrer et joindre la plateforme MetaCentrex (TFTP) pour récupérer la configuration utilisateur automatiquement. Une fois le provisioning terminé, le téléphone est alors connecté et utilisable.
 +
 +=== Méthode via téléphone ===
 +
 +Une fois le téléphone IP branché sur votre réseau local, veuillez accéder à sa page de configuration en vous connectant sur son IP locale depuis votre navigateur internet:
 +
 +http://​IP_du_TEL
 +
 +Connectez-vous avec les identifiants par défaut:
 +
 +{{ ::​yealink_t4x_config_11.png |}}
 +
 +Username = **admin**
 +Password = **admin**
 +
 +Cliquez ensuite sur l'​onglet **Settings** puis sur le menu **Auto Provision**:​
 +
 +{{ ::​yealink_t4x_config_12.png |}}
 +
 +Indiquer le lien URL de provisioning dans le champ Server URL:
 +
 +<​code>​ https://​portail.metacentrex.fr/​sip-ps/​ </​code>​
 +
 +Et cliquez sur le bouton **Confirm** en bas de page.
 +
 +Puis allez dans l'​onglet **Upgrade** et cliquez sur le bouton **Reboot** afin de redémarrer le téléphone
 +
 +Le téléphone va alors redémarrer et joindre la plateforme MetaCentrex pour récupérer la configuration utilisateur automatiquement.
 +
 +Une fois le provisioning terminé, le téléphone est alors connecté et utilisable.
 +
 +=== Méthode de Hard Reset rapide ===
 +
 +Appuyez 10 secondes environ sur le bouton **OK** du téléphone jusqu'​à avoir avoir une demande « **Remise à zéro usine** » qui apparaît sur l'​écran. Validez alors en appuyant sur **OK**.
 +
 +===== Limitations fonctionnelles =====
 +
 +Suite au provisioning automatique des téléphones Yealink T4x sur un compte MetaCentrex,​ certaines fonctionnalités ne sont pas complètement opérationnelles.
 +
 +==== Indication d'un appel manqué ====
 +
 +Lors d'un appel manqué, aucune indication n'est affiché sur l'​écran et aucun voyant n'est allumé. Vous pouvez consulter l'​ensemble des appels manqués en consultant le journal d'​appel en appuyant sur la touche « **Journal** ».
 +
 +===== Configuration personnalisée =====
 +
 +Suite au provisioning automatique des téléphones Yealink T4x sur un compte MetaCentrex,​ l'​utilisateur / l'​administrateur peut configurer et améliorer le fonctionnement de son téléphone depuis son portail utilisateur MetaCentrex.
 +
 +Pour cela il suffit de vous connecter sur votre compte utilisateur depuis le portail MetaCentrex:​
 +
 +{{ ::​yealink_t4x_config_15.png |}}
 +
 +Puis de cliquer sur l'​onglet « **Paramètres** » et ensuite sur le lien « **Paramétrer les touches** ».
 +
 +{{ ::​yealink_t4x_config_16.png |}}
 +
 +Une nouvelle fenêtre apparaît alors avec l'​ensemble des postes référencés sur votre compte MetaCentrex.
 +
 +{{ ::​yealink_t4x_config_17.png |}}
 +
 +Il suffit alors de cliquer sur le poste désiré (certaines fonctionnalités ne sont pas accessibles directement à l'​utilisateur et peuvent être modifiées seulement par un utilisateur ayant les droits administrateur - en passant directement par le portail administrateur MetaCentrex).
 +
 +{{ ::​yealink_t4x_config_18.png |}}
 +
 +
 +==== Gestion des modules d'​extension EXP40 ====
 +
 +Les modules d'​extension Yealink EXP40 sont configurables via le bouton...
 +
 +{{ ::​yealink_t4x_config_19.png |}}
 +
 +Seule la gamme Yealink EXP40 est prise en charge pour les modules d'​extension.
 +Les modules d'​extension EXP40 sont seulement compatible avec les modèles suivants :
 +  * T46G
 +  * T48G
 +
 +{{ ::​yealink_t4x_config_20.png |}}
 +
 +Vous pouvez combiner jusqu'​à 2 modules sur un même poste branché en PoE.
 +Vous pouvez combiner jusqu'​à 6 modules sur un même poste branché sur le secteur.
 +
 +{{ ::​yealink_t4x_config_21.png |}}
 +
 +==== Synchronisation des informations personnelles ====
 +
 +Les téléphones Yealink T4X peuvent se synchroniser avec les informations personnelles de votre compte MetaCentrex (Network Contacts, Network Call List, Message List).
 +
 +Il suffit pour cela d'​indiquer le mot de passe (EAS) de votre compte dans les paramètres de votre téléphone (Features) depuis l'​interface de gestion présente sur le portail utilisateur (comme indiqué dans la rubrique précédente).
 +
 +Indiquez votre mot de passe dans le champ “**CommPortal Web Access Password**” de la rubrique “**Features / CommPortal Phone Applications**”:​
 +
 +{{ ::​yealink_t4x_config_22.png |}}
 +
 +==== Indication de nouveaux messages vocaux ====
 +
 +Il est possible d'​indiquer la présence de nouveaux messages vocaux sur votre téléphone (inactif par défaut).
 +
 +Lorsque de nouveaux messages vocaux sont présents sur votre compte MetaCentrex,​ une note d'​information apparaît sur l'​écran de votre téléphone et le voyant (en haut à droite du téléphone) clignote.
 +
 +{{ ::​yealink_t4x_config_23.png |}}
 +
 +Pour activer l'​option,​ il faut se connecter sur le portail MetaCentrex () puis aller dans l'​onglet "​**Paramètres**",​ sous onglet "​**Notifications**"​
 +
 +Indiquez ensuite votre numéro de ligne en cliquant sur le bouton « Nouvelle entrée » et sélectionnez le type de message à superviser.
 +
 +{{ ::​yealink_t4x_config_24.png |}}
 +
 +Les messages déjà présents sur le serveur ne seront pas pris en compte lors de l'​activation de l'​option,​ à moins de passer les messages en mode lu, puis les repasser en mon non-lu. ​
 +
 +[[mise_en_service_des_postes_telephoniques|Retour à la Mise en service des postes téléphoniques]]
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yealink_t4xs_mise_en_service_et_limitations.txt · Dernière modification: 01/03/2019 13:58 par rseguin